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bracciali, anelli, orecchini, collane in acciaio inossidabile placcato oro 18k o argento

FAQ

tutto ciò che devi sapere

  • Quanto costa la spedizione?
    Tutti i pacchi, grandi e piccini, possono essere spediti con corriere espresso UPS con consegna a domicilio in 2/3 giorni al costo 7.00€ (isole comprese). Questo metodo di spedizione sarà offerto con una spesa minima di 75.00€. ​ In alternativa è possibile optare per il servizio InPost con unica possibilità di ritiro presso locker (puoi trovare qui il locker più vicino a te e indicarlo nelle note al momento dell'ordine). Il costo del servizio è di 4.50€, gratuito con una spesa minima di 30€. ​ Ogni spedizione è tracciabile tramite il codice inviato per email.
  • Come posso pagare il mio ordine?
    ​Su www.janinadecarlo.com è possibile pagare tramite i seguenti metodi: ​ Paypal; ​ Carta di credito e prepagata; ​ Bonifico Bancario e Ricarica Postepay; Selezionando questo metodo verranno inviate per email le coordinate per effettuare il pagamento. Questo dovrà essere effettuato entro e non oltre 48h dal momento dell'ordine. Sarà necessario comunicare l'avvenuto pagamento tramite email all'indirizzo janinadecarlo@gmail.com o al numero Whatsapp 331 4408945.
  • Posso effettuare un reso?
    Se non sei soddisfatto del tuo acquisto puoi inviare una richiesta di reso all'indirizzo email janinadecarlo@gmail.com indicando il motivo del reso ed il numero d'ordine. ​Prima di farlo però leggi con attenzione le poche regole di seguito! La richiesta di reso deve essere effettuato entro 5 giorni dalla ricezione della merce. Superato questo lasso di tempo non verrà accettata la richiesta. Non è possibile rendere articoli personalizzati e/o su richiesta particolare del cliente (ricami di iniziali, collane/bracciali personalizzati ecc.) oppure articoli sprovvisti dell'imballaggio originale La merce andrà restituita nel proprio imballo originale protetto da altro involucro adatto ad evitare qualsiasi alterazione dell’imballo originale durante il trasporto; dovranno essere presenti tutti gli accessori e non dovranno esserci segni d’usura o danneggiamento. Gli articoli dovranno in altre parole essere rivendibili come nuovi. Qualora dovessero tornare in magazzino danneggiati il rimborso non avrà luogo. La merce dovrà essere rispedita tempestivamente tramite mezzo idoneo alla tracciabilità. Se il pacco dovesse tornare in magazzino superati i 10 giorni lavorativi dal momento della richiesta di reso questo non verrà accettato. Mettiamo a disposizione il nostro corriere per ritirare il pacco da rendere. Il costo del servizio è di 7,50€

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